Szanowni Państwo,
FRONERI Polska Sp. z o.o. rozpoczęła wycofywanie części produktów lodowych w Polsce. Powodem decyzji jest obecność tlenku etylenu (ETO) w jednej
z substancji stabilizujących dostarczonej przez naszego dostawcę, w stężeniu niezgodnym z normami dozwolonymi przez przepisy Unii Europejskiej. Stabilizatory roślinne stosowane w zakładach FRONERI w Polsce są dostarczane jako mieszanka różnych substancji stabilizujących i używane są w bardzo małych ilościach w produkcji naszych produktów lodowych, więc stężenie tlenku etylenu w gotowych produktach lodowych jest śladowe
i prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka związanego z bezpieczeństwem żywności jest bardzo niskie. Niemniej kwestia ta przyczyniła się do powstałej niezgodności natury prawnej dotyczącej poziomu tlenku etylenu, który jest dopuszczalny w krajach UE. W związku z tym zdecydowaliśmy się na działanie prewencyjne poprzez wycofanie części produktów zawierających kwestionowaną substancję i zapewniając najwyższy, możliwy poziom ochrony konsumentów. Niniejsza akcja wycofania produktów z rynku, dotyczy WYŁĄCZNIE selektywnych partii towarowych produktów lodowych marki MILKA podanych w poniższym załączniku :
Współpracujemy z lokalnym Inspektoratem Sanitarnym w Mielcu i naszymi klientami w celu skutecznego poinformowania konsumentów o wycofaniu produktów z rynku. Jednocześnie zapewniamy, że sytuacja nie dotyczy żadnych innych (nie wymienionych w tej informacji) marek, produktów, kodów partii produkcyjnych wprowadzonych do obrotu i sprzedaży przez Froneri Polska Sp. z o.o. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wycofywanych produktów lodowych MILKA, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej:
https://froneri.pl/kontakt/reklamacja/
Chcemy podkreślić, że zdrowie i bezpieczeństwo naszych konsumentów jest dla nas najwyższym priorytetem i pracujemy bardzo intensywnie, aby zapewnić Państwu dostępność naszych lodów w najwyższym standardzie jakościowym. Serdecznie przepraszamy Państwa za wszelkie niedogodności.
Dział Obsługi Klienta
FRONERI Polska Sp. z o.o.